《操弄第一印象的説話引導術》

作者：岸正龍

譯者：金桃

出版社：樂金文化

出版日期：2021/03/03

語言：繁體中文

ISBN：9789869963671

叢書系列：VIEW

規格：平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

出版地：中國台灣

本書分類：商業理財> 職場工作術> 溝通説話

本書分類：心理勵志> 人際關係> 説話/溝通

（頁面參數僅供參考，具體以實物為準）

內容簡介

★★★日本亞馬遜4.6星好評★★★

為什麼他一開口，每個人都願意聽？

用心理學打造超強大説服力，走到哪都成為焦點！

見面幾分鐘就能迅速博得好感！

沒有好口才或一流實力也沒關係，只要善用心理技巧，

就能讓每個人都信賴你！

◎要大家都信賴你，誠實以對，就可以嗎？但「説話太過老實」卻絕對是扣分點！

人人都喜歡誠實的好人，但卻往往不會喜歡「説話太過老實、直接的人」。

爸媽叫你「為了前途著想，該好好讀書寫作業」時，你是否打從內心感到排斥？

醫生叫你「為了健康著想，飲食必須清淡少油少鹽」時，就忍不住想要吃頓大餐嗎？

店員拚命叫賣著「又紅又大的好吃蘋果！香脆多汁！」時，你反而覺得不想買？

其實，這都是「太過直接」惹的禍！

◎操控人心的大師，獨門剖析説話老實招致失敗的三大原因！

為什麼太過直接會有問題？讓作者這位心理操控專家告訴你。

事實上，人的大腦為了節省能量，總是習慣運用偏見來看待周遭每一件事物，

所以，毫不考慮自己的一言一行會給對方帶來什麼樣的偏見，想到什麼就做什麼，一定會吃虧。

以下説明三個不為人知的心理機制，你是否也曾因為這些前提而受害？

①人們只會透過帶有偏見的有色眼鏡判斷他人

客家人肯定很小氣？台南人愛吃甜，台南連空氣都是甜的？台北住的都天龍人？

我們肯定對以上這些敍述都很熟悉，但事實上，這些敍述就是所謂的「偏見」，

很可能存在例外！

②人們只有在自己感興趣的情況下，才會敞開心房

人心是很任性的。如果我們對某種事物尚未產生興趣，

這時就算親朋好友再怎麼使勁推薦，也只會產生排斥的感受。

在這種情況下，如果未加留意，自顧自的喋喋不休，

反而會出現與預期全然相反的結果，使得聽者心中不斷累積負面情緒。

③人們會對他人所提建議產生心理抗拒

根據美國心理學家傑克?佈雷姆的「心理抗拒理論（Theory of Psychological Reactance）」，

當人們感到自由被剝奪時，會設法恢復原狀，

不管再好的建議，當他人主動推薦的那一瞬間，我們內心就會自動產生排斥感。

更麻煩的是，人們是在無意識下產生心理抗拒，

所以抗拒的本人並不清楚自己為何心生反感，

頂多內心「總覺得」不愉快，所以也無法用言語説服。

◎三招操控印象的説話技巧，讓你迅速突破對方心防，輕鬆獲得信賴！

在瞭解前面所提及的三大前提後，我們要反過來利用它，

讓人類本能的心理機製成為我們的好夥伴！

作者岸正龍是一位經營潮流眼鏡品牌的企業家，

身兼講師、作家、廣播節目主持人等多重身分，

為何他能在短期間內，獲得跨領域的良好成果？

他要告訴大家：重點在於「創造讓人記憶深刻的第一印象」！

①「操控偏見」：操控印象，藉以打開對方心房

如果法式餐廳的店內正中央擺了一尊巨大的佛像擺飾，你是不是會很想詢問「為什麼」？

人的心中一定存在偏見，因此我們要運用這些既定的偏見，刻意表現出「與偏見相反的反差」，吸引對方產生好奇心、主動提問。

②「挖掘意象」：引起對方興趣，促使採取行動

你知道嗎？商店播放的背景音樂，能夠影響顧客的購買行為！

説話時，運用五感具體描述，同樣能促使對方如我方所願的行動！

③「弄假成真」：博得對方信任，甚至加以支配

人類會本能的相信具有權威或者有自信的人，並且傾向於接受對方的意見。

為了取信於人，我們必須展現出自己「權威」或者「自信」的一面，

持續採取堅定不移的態度，就能逐步支配對方的心理，博得對方的信賴。

本書特色

1. 用簡單而生動的實際案例，穿插適度的科學根據理論，幫助讀者迅速理解內容。

2. 針對「如何給人留下深刻印象」，提出三個主要的作法，再組合成一套清楚而容易實行的行動方針，讓讀者在每次與人見面時都能運用。

作者簡介

岸正龍，心理操控專家

淺野屋股份有限公司代表董事、一般社團法人日本讀心協會理事、通過日本商業心理學會高階精通檢定。1963年出生，名古屋人。就讀上智大學經濟學系三年級時，進入多摩美術大學藝術學系，以跨校雙重學籍身分，就讀兩所大學。畢業前夕，進入萩本欽一先生所屬娛樂公司淺井企畫成為諧星，後改當文案寫手。爾後轉換跑道，成為設計師，1996年於出生地名古屋成立一間小小眼鏡品牌，於集結了一千五百間公司的行銷團體中，榮獲年度*獎，並以設計師身分，於2010年榮獲年度眼鏡*男士獎，2013年榮獲好設計獎。現在主持「潛意識心理學研究所」，舉辦過多場演講及研討會，對象廣及小學到大學、各大工商會、乃至海外。編纂漫畫原作、廣播節目主持人等，同時兼具企業家及講師身分，十分活躍。主要著作有《完全取得對方信任的禁忌心理話術：九型人格分析》（暫譯，森林出版）、《引起他人共鳴、從此迎來美麗人生的99招心理溝通術》（暫譯，KIKOSHOBO）、《錢來瘋》（暫譯，未來出版）。

目錄

序言 這個社會，太誠實會吃虧

第一章 操控印象，藉以打開對方心房的「操控偏見」

用字遣詞可以誘導人的思考

Theory：系統一與系統二

人們根本不是以邏輯來思考

Theory：捷思法

偏見不僅影響當事人，甚至連偶然坐在一起的路人也遭殃？

為何不該在名片上列出落落長的頭銜？

人們會對反差感到「好奇」

想要巧妙運用反差，必須記住「反差不可自己説破」！

Theory：心理抗拒理論

重點在於「讓對方主動提問」

用誘餌來讓對方腦中產生「疑問」！

小心，並非所有行業都能輕易運用反差

實際演練！操控偏見

第二章 引起對方興趣，促使採取行動的「挖掘意象」

單刀直入的「説明」，基本上聽過就忘

想促進對方行動，不如嘗試將「意象」植入腦中

運用意象輔助，能把印象深刻在記憶裡

Theory：潛意識

超市的背景音樂，能在不知不覺間影響銷售

運用「眼睛」的圖片，竟然能讓人變得更誠實？

「氣味」或「天氣」也會影響到人的行為

為什麼我們會對「叫賣」行為感到厭煩？

光「想」不練，居然行得通！

想增加邀約成功率，不妨試著驅動對方的想像

事實：增加自己談話的可信度

明喻：「譬喻吐槽」是*範本

類比：用相同結構的説法，輕鬆換句話説

嘗試為自己設計意象式類比，來推展你的事業

實際演練！類比

短篇隱喻：讓友人約翰代為傳達

實際演練！短篇隱喻

長篇隱喻：用故事傳達寓意

Theory：米爾頓?艾瑞克森的生平軼事

學習食記運用「五感臨場」，刺激對方的潛意識！

我用長篇隱喻，讓慣性遲到的部屬永不再犯

第三章 博得對方信任，甚至加以支配的「弄假成真」

我遇過的兩位説話引導術高手

想促使對方如我所願行動，絕不能輕忽最後的臨門一腳

Theory：衡定理論（維持恆常功能）

人類是受支配者吸引的生物

支配者最需要的是「建立信心」

弄假成真的訣竅，在於想像自己比現在強大十倍！

説話引導術的三大前提和七步驟

想給人良好印象，最簡單又有效的武器就是笑容

結語 巧妙操弄第一印象，讓你的人生更順遂！

卷末特別附錄

參考文獻