《第二印象：扳回劣勢的最強人心操控術》
第二印象で取り戻せ 挽回の心理學
作者： 內藤誼人
譯者： 賴惠鈴
繪者： 田渕正敏
出版社：三採
出版日期：2018-05-11
語言：繁體中文
ISBN：9789863429432
叢書系列：Mind Map
規格：平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：中國台灣
本書分類：心理勵志> 人際關係> 人脈/處世
（頁面參數僅供參考，具體以實物為準）
內容簡介
第一次可以搞砸，但要用第二印象扳回！
第一印象很重要，因為那是讓你打入對方心裡的入場券。
但是萬一第一次搞砸了，或是無心凸了槌，那該怎麼辦？
難道就這樣抱頭懊悔，眼睜睜地看著可能的工作、可能的愛人、可能的機會走遠？
日本商管心理大師內藤誼人説：
與其精心給人完美的第一印象後而犯下錯誤》》》墜落谷底般的落差感
還不如
用第二印象挽回失誤的前一次》》》如股票衝上高點的大喜悦
第一印象靠外表；第二印象靠的是你的真心與實力！
內藤大師的最強第二印象「扳回」心理學
5大原則，跟誰都可以長久相處！
1. 先賞一巴掌再給糖的心理技巧：先説壞消息／被客訴就是機會……
2. 道歉也要快狠準：道歉就是要「三次」／與其道歉，不如「感謝」……
3. 讓對方忘不了你的10個行為祕訣：注意皮膚的光澤／當個給人驚喜的人……
4. 把握第二次機會的心理戰術：先硬後軟的印象反轉術／跟顏值差的人一起行動……
5. 維持好關係的祕密：「維持人脈」更勝於「建立人脈」／當隻膽小的羊，別當兇猛的老虎……
本書不僅要教你修補錯誤、扳回印象，
更是曾經不自覺犯錯，想挽回個人形象的救命丸。
★特別推薦★
.個性木訥的木頭族
.容易淹沒在人羣中的壁花族
.總是羨慕別人的吞口水族使用！
作者介紹
內藤誼人
心理學家。立正大學客座教授。於慶應義塾大學社會學研究所取得博士學位。為Angirudo有限公司董事長。以社會心理學的知識為基礎，致力於應用在以企業為核心的實務領域，為心理學的行動主義者。
譯者簡介
賴惠鈴
因為不想每天在固定的時間，去固定的地方做固定的工作，所以開始當起只能自己跟自己對話的自由譯者。過去創作文字，現在翻譯別人創作的文字，希望某天能聰慧到有本事創作與翻譯並行不悖。
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